Política de privacidade
A Alfa Prevenção e Resgate Ltda., CNPJ 60.136.790/0001-69, com endereço na Rua 6 A, Quadra 360, Lote 16, s/n, Chácaras São Pedro, Aparecida de Goiânia/GO, CEP 74923-218, utiliza os dados fornecidos pelo cliente para registrar e atender pedidos, confirmar pagamentos, organizar entregas, prestar suporte e cumprir obrigações legais.
Dados tratados
Podemos tratar nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, itens adquiridos, valores e informações relacionadas ao atendimento. Não solicitamos senha bancária ou código de segurança de cartão.
Uso e compartilhamento
Os dados são usados somente para a operação da compra e podem ser compartilhados, no limite necessário, com prestadores de entrega, infraestrutura tecnológica, contabilidade e autoridades quando houver obrigação legal. Não comercializamos dados pessoais.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e demais direitos previstos na legislação pelo e-mail contato@prevencaoresgate.com.br ou pelo WhatsApp (62) 98122-4529. Dados necessários para obrigações fiscais, contratuais ou defesa de direitos poderão ser mantidos pelo prazo legal aplicável.
Política de entrega
O frete é calculado ou combinado com o cliente pelo WhatsApp antes do pagamento. O prazo e a modalidade de entrega são informados junto com o valor total do pedido.
A preparação e o envio começam após a confirmação do pagamento. O cliente deve conferir o endereço informado. Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto, ausência do recebedor ou outra causa atribuível ao destinatário, uma nova tentativa poderá depender de novo pagamento de frete.
Se houver avaria aparente no recebimento, o cliente deve registrar fotos da embalagem e do produto e entrar em contato com a Alfa o mais rapidamente possível.
Trocas, devoluções e arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode solicitar o cancelamento em até 7 dias contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar devolução, entre em contato antes do envio do produto. A equipe informará as instruções. O item deve ser devolvido com seus componentes, acessórios e documentos recebidos. A análise do estado do produto não elimina os direitos legalmente assegurados ao consumidor.
Produtos com defeito ou divergência serão tratados conforme o Código de Defesa do Consumidor e a garantia aplicável. Não envie produtos sem contato prévio e identificação do pedido.
Termos de compra
O envio de uma solicitação pelo site registra o pedido, mas não representa confirmação automática de pagamento ou disponibilidade definitiva. A Alfa confirmará frete, total e disponibilidade antes de orientar o Pix.
Os preços válidos são os consultados pelo sistema no momento do registro. O pagamento é feito para a chave Pix CNPJ 60.136.790/0001-69, em nome de Alfa Prevenção e Resgate, somente após a confirmação do valor total.
O pedido entra em preparação após a confirmação do recebimento do pagamento. Em caso de indisponibilidade superveniente, o cliente poderá escolher produto equivalente, aguardar reposição ou receber a devolução integral do valor pago.
Atendimento: contato@prevencaoresgate.com.br · WhatsApp (62) 98122-4529.
Última atualização: setembro de 2026.